Co musí mít hotelový pokoj podle hvězdiček: přehled kritérií Hotelstars

Hvězdičky nejsou jen marketingová značka. Za každou kategorií stojí katalog konkrétních minimálních kritérií a bodů, které hotel při klasifikaci prokazuje. Pro plánování nákupu je proto užitečné vědět, co je pro vaši kategorii minimem a co už je nadstandard. Vybavení pro všechny kategorie najdete v sekci vybavení hotelových pokojů. Tabulka níže je zjednodušený přehled vybraných položek; pro samotnou klasifikaci vždy rozhoduje oficiální katalog kritérií.

Jak klasifikace Hotelstars funguje

Hotelstars Union je společný systém klasifikace hotelů, který používá řada evropských zemí včetně České republiky. Aktuální katalog kritérií platí pro období 2025–2030 a u nás klasifikaci zajišťuje Asociace hotelů a restaurací ČR (AHR ČR). Kritéria se dělí na minimální, která musí hotel v dané kategorii splnit vždy, a na volitelná, za která získává body. Kategorie se tak skládá ze splněných minim a dostatečného počtu bodů.

Prakticky to znamená, že řadu položek si hotel může vybrat podle svého konceptu, ale minima pro danou hvězdičku vynechat nelze. Kompletní znění najdete v katalogu kritérií Hotelstars Union 2025–2030 (PDF).

Minimální vybavení pokoje podle hvězdiček

Tabulka uvádí kategorii, od které je položka minimem. Co platí pro nižší kategorii, platí i pro všechny vyšší.

Z tabulky je vidět, že skok mezi 2★ a 3★ se týká hlavně vybavení pokoje (stojan, vysoušeč, nápoje, trezor), zatímco skok na 4★ a 5★ se projevuje v textilu a komfortu – župany, pantofle, minibar a trezor přímo na pokoji.

Položky, kde je výklad méně jednoznačný

U některých položek se v praxi setkáte s rozdílným výkladem nebo jde o kombinaci minim a bodů. Podle katalogu kritérií se obvykle očekává předložka do koupelny od 3★, kapesníky od 3★, nastavitelné kosmetické zrcadlo a další kosmetické produkty od 4★ a vytápění koupelny u 5★. Před investicí si tyto body ověřte přímo v aktuálním katalogu nebo u AHR ČR.

Častým omylem je rychlovarná konvice nebo kávovar. Ty nejsou povinné v žádné kategorii – přinášejí pouze body. Povinná je od 3★ nabídka nápojů na pokoji, kterou lze zajistit různými způsoby. K souvisejícímu vybavení máme samostatné návody, například ramínka do hotelového pokoje nebo kosmetické zrcadlo na hotelovém pokoji.

Na co myslet při nákupu

Při rekonstrukci nebo otevírání hotelu se vyplatí nakupovat s výhledem na vyšší kategorii. Stojan na zavazadla, vysoušeč vlasů nebo trezor mají životnost v řádu let; pokud plánujete posun ze 3★ na 4★, je rozumné vybírat modely, které obstojí i ve vyšší kategorii. U trezorů zvažte, zda vám stačí centrální trezor na recepci (3★–4★), nebo zda budete cílit na 5★, kde je trezor na pokoji minimem.

Podobně je to s nabídkou nápojů od 3★. Kritérium neříká, jakým zařízením ji máte zajistit, takže volba mezi lahvemi vody, minibarem nebo sadou s konvicí a čajem je na vás. Rozhodujte se podle délky pobytu, typu hostů a nákladů na doplňování: u městského hotelu s pobyty na jednu až dvě noci obvykle stačí jednodušší řešení, u rekreačního hotelu s delšími pobyty hosté nápoje na pokoji využívají více.

U nástěnných vysoušečů vlasů a trezorů počítejte s montáží a elektroinstalací; u 50 pokojů to znamená naplánovat práce tak, aby nebylo nutné vyřazovat pokoje z prodeje na delší dobu.

Co to znamená v praxi

• Ověřte, která minima vaší kategorie dnes splňujete a která chybí.
• Osušku na osobu (1★) a ručník na osobu (2★) mějte i v rezervě pro přistýlky.
• Sprchový gel a šampon můžete řešit dávkovači, kritérium tím splníte.
• Od 3★ zajistěte stojan na zavazadla, vysoušeč vlasů, nabídku nápojů a trezor.
• Pro 4★ připravte minibar (nebo jeho povolenou alternativu) a župany s pantoflemi na vyžádání.
• Pro 5★ počítejte s trezorem, županem a pantoflemi přímo na každém pokoji.
• Méně jednoznačné položky ověřte v aktuálním katalogu kritérií.

Doporučujeme

• Kovový hotelový stojan na zavazadla – od 1 433,05 Kč bez DPH. Odolné řešení pro splnění kritéria 3★, které snese každodenní zatížení.
• HOBBB Fjellerup trezor – od 1 684,74 Kč bez DPH. Pokojový trezor, který pokryje kritérium 3★ i požadavek 5★ na trezor na pokoji.
• Valera Executive 1200 Super – od 848,67 Kč bez DPH. Nástěnný vysoušeč vlasů pro kategorii od 3★, pevně instalovaný, takže nemizí z pokoje.

Další modely najdete v kategorii hotelové stojany na kufry.

Často kladené dotazy

Kdo v Česku uděluje hotelové hvězdičky?

Klasifikaci podle systému Hotelstars Union v České republice spravuje Asociace hotelů a restaurací ČR (AHR ČR). Aktuální katalog kritérií platí pro období 2025–2030.

Musí mít hotelový pokoj rychlovarnou konvici?

Ne. Rychlovarná konvice ani kávovar nejsou povinné v žádné kategorii, přinášejí pouze body. Od 3★ je však minimem nabídka nápojů na pokoji.

Od kolika hvězdiček je povinný trezor?

Od 3★ je požadován trezor na recepci nebo na pokoji. V kategorii 5★ musí být trezor přímo na pokoji.

Je minibar povinný u 4★ hotelu?

Ano, minibar patří k minimům od 4★. Lze ho nahradit maxibarem nebo room service dostupným 12 hodin denně.

Kdy musí mít hotel župany a pantofle?

Od 4★ musí být župan a pantofle k dispozici na vyžádání, v kategorii 5★ přímo na pokoji.

Stačí dávkovače místo kosmetiky v lahvičkách?

Ano. Kritérium sprchového gelu a šamponu od 1★ lze splnit i dávkovači.

Připravíme nabídku pro vaši kategorii

Pošlete nám počet pokojů, současnou a cílovou kategorii hotelu a my vám sestavíme nabídku vybavení, které chybějící kritéria pokryje. Využijte formulář poptávky hotelového vybavení, zavolejte Ádámu Pozsonyimu na +420 605 495 977 nebo napište na adam@hotelroom.cz.