Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
Jste-li spotřebitel, tedy fyzická osoba jednající mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů. Lhůta běží ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převzali zboží. Je-li objednávka dodávána po částech, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky.
Jak odstoupení uplatnit
Své rozhodnutí nám oznamte před uplynutím 14denní lhůty jednoznačným prohlášením:
- e-mailem na adresu adam@hotelroom.cz (zákaznický servis pro Českou republiku, tel. +420 605 495 977),
- nebo písemně poštou na adresu: Hotelroom Kft., 6500 Baja, Szent Antal utca 68., Maďarsko.
Můžete použít vzorový formulář uvedený níže, není to však povinné. Přijetí Vašeho oznámení Vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.
Vrácení zboží
Zboží nám zašlete zpět nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení, na adresu: Hotelroom Kft., 6500 Baja, Szent Antal utca 68., Maďarsko. Lhůta je zachována, odešlete-li zboží před jejím uplynutím.
Přímé náklady na vrácení zboží nesete Vy. Zásilky zaslané na dobírku nebo nevyplaceně nemůžeme převzít. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Vrácení peněz
Nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme se o Vašem odstoupení dozvěděli, Vám vrátíme všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání. Výjimkou jsou dodatečné náklady vzniklé tím, že jste zvolili jiný než nejlevnější nabízený způsob dodání.
Peníze vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili k platbě, pokud se výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu můžeme zadržet do doby, než zboží obdržíme zpět nebo než prokážete, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve.
Kdy právo na odstoupení nelze uplatnit
- u zboží vyrobeného podle Vašich pokynů nebo přizpůsobeného Vaší osobě (například produkty s Vaším logem),
- u zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů nelze po otevření obalu vrátit,
- u zboží podléhajícího rychlé zkáze nebo s krátkou dobou trvanlivosti,
- u zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- v dalších případech uvedených v § 29 odst. 1 nařízení vlády č. 45/2014. (II. 26.).
Právo na odstoupení bez udání důvodu náleží pouze spotřebitelům. Právnické osoby a podnikatelé nakupující v rámci své podnikatelské činnosti je uplatnit nemohou.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a odešlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát: Hotelroom Kft., 6500 Baja, Szent Antal utca 68., Maďarsko, e-mail: adam@hotelroom.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ................................
Datum objednání: ................ Datum převzetí: ................
Číslo objednávky: ................................
Jméno a příjmení spotřebitele: ................................
Adresa spotřebitele: ................................
E-mail spotřebitele: ................................
Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: ................................
Podpis spotřebitele (pouze v případě zaslání v listinné podobě): ................
Datum: ................
Kontaktní údaje prodávajícího
Hotelroom Kft. (společnost s ručením omezeným)
Sídlo: 6500 Baja, Eötvös utca 1., 1. patro, dveře č. 4, Maďarsko
Adresa pro vrácení zboží: 6500 Baja, Szent Antal utca 68., Maďarsko
Číslo v obchodním rejstříku: 03-09-135495 · DIČ: 27890550-2-03 · DIČ EU: HU27890550
E-mail: adam@hotelroom.cz · Telefon: +420 605 495 977
Podrobná pravidla odstoupení, reklamací a záruky najdete v našich obchodních podmínkách.
