Hotelové polštáře: náplň, výška a alergie

Do standardního hotelového pokoje volte polštář s mikrovláknovou náplní 40×50 cm o hmotnosti 250 g, do vyšších kategorií 50×70 cm s náplní 400–600 g. Mikrovlákno se pere na 60 °C, neslehne se po několika cyklech a vydrží 2–3 roky provozu. Celý sortiment najdete v kategorii hotelové textilie a pantofle, konkrétně v sekci hotelové polštáře.

Jakou náplň polštáře zvolit do hotelového pokoje?

V hotelovém provozu rozhoduje počet pracích cyklů, ne pocit při prvním zmáčknutí. Praktická nabídka se zužuje na tři náplně:

• Mikrovlákno (silikonizovaný dutý polyester). Pere se na 60 °C, suší v bubnu, po vysušení se vrátí do tvaru. Nejnižší pořizovací cena na kus a nejnižší riziko reklamace. Standard pro tří- a čtyřhvězdičkový provoz.
• Prachové peří a peří. Příjemné na dotek, ale praní se obvykle řeší externě, sušení trvá hodiny a pokoj musí mít náhradní kus. Má smysl jen v segmentu, kde je polštář součástí zážitku a hotel má dvojitou zásobu.
• Paměťová pěna a latex. Nepere se, pouze povlak a chránič. Vhodné jako doplňková varianta „pillow menu“, ne jako základní výbava celého lůžkového fondu.

Pro běžný pokoj je mikrovlákno výchozí volbou. POLŠTÁŘ mikrovlákno 40×50 cm 250 gr stojí 101,71 Kč netto za kus, u odběru nad 200 kusů 91,54 Kč, a je skladem ve třech rozměrech – 40×50, 50×70 a 70×90 cm. Minimální odběr je 10 kusů, což odpovídá vybavení pěti dvoulůžkových pokojů.

Jaká výška a hmotnost polštáře vyhovuje většině hostů?

Výšku v katalogu nenajdete, protože se u měkkých náplní neudává. Řiďte se poměrem hmotnosti náplně k ploše. Lehčí polštář se propadne pod hlavou spáče na břiše, těžší drží krční páteř spáči na boku.

Dekorační polštáře řešte samostatně. Výplň dekoračního polštáře – mikrovlákno 40×40 cm 200 gr za 92,41 Kč netto se používá pod potah v barvě interiéru a na lůžku se na ní nespí. Nemíchejte ji do zásoby spacích polštářů – personál by ji na pokoji rozdal omylem.

Jak řešit alergie bez výměny polštáře po každém hostovi?

Alergická reakce na lůžkovině nevzniká z materiálu náplně, ale z roztočů a z jejich exkrementů usazených v náplni. Mikrovlákno samo o sobě roztočům nebrání – brání jim bariéra a teplota praní.

1. Chránič na každý polštář. Prošívaný chránič polštáře 40×50 cm, 50 % bavlna / 50 % polyester za 73,73 Kč netto odděluje náplň od povlaku a pere se častěji než samotný polštář.
2. Prací cyklus 60 °C. Při 60 °C roztoči a jejich alergeny v náplni nepřežijí. Nižší teplota je nedostatečná i při delším cyklu.
3. Interval. Povlak po každém hostovi, chránič jednou za 4–6 týdnů nebo při každé výměně hosta na dlouhodobém pobytu, polštář dvakrát ročně.
4. Dva kusy navíc na patro. Hostovi, který alergii nahlásí, nabídnete čistý polštář do deseti minut, aniž byste museli měnit celý pokoj.

Pokud marketingově komunikujete „antialergický pokoj“, doložte to certifikátem materiálu. Nejběžnější je OEKO-TEX STANDARD 100, který testuje textilii na více než tisíc škodlivých látek a rozlišuje třídy podle intenzity kontaktu s pokožkou. Lůžkoviny spadají do třídy pro přímý kontakt s pokožkou.

Kolik polštářů na pokoj a jak dlouho vydrží?

Počítejte dva polštáře na lůžko plus 20 % rezervu na patro na praní a poškození. Dvoulůžkový pokoj tedy znamená 4 polštáře v oběhu a zhruba jeden navíc ve skladu.

U lůžkového fondu nad 50 pokojů se vyplatí nákup rozdělit do dvou vln v odstupu roku. Polštáře pak nedojdou na konci životnosti všechny v jednom čtvrtletí. Obdobný princip používáme i u ostatní výbavy pokoje – viz článek o tom, jak vybrat hotelovou přistýlku.

Co k polštářům vyžaduje klasifikace Hotelstars Union?

Česká oficiální klasifikace vychází z kritérií Hotelstars Union, do níž je Česká republika zapojena. Pro vybavení lůžka z toho plyne několik praktických bodů: hotel musí mít na vyžádání k dispozici doplňkový polštář, lůžkoviny musí být v odpovídajícím stavu a vyšší kategorie počítají s nabídkou několika typů polštáře. Dvoulůžkový pokoj se dvěma polštáři a dvěma kusy v rezervě toto kritérium pokrývá bez dalších investic.

Při auditu bývá problémem spíš evidence než samotný textil. Veďte si u polštářů datum nákupu a počet pracích cyklů – stačí jednoduchá tabulka na patro. Stejná evidence se hodí i u předložek k vaně a u šicích sad a hygienických doplňků na pokoji.

Často kladené otázky

Lze mikrovláknové polštáře sušit v bubnové sušičce?

Ano, při nízké teplotě a s pár sušicími míčky, které náplň během cyklu rozbijí. Bez nich se vlákno sdruží do hrudek v rozích. Vysoká teplota sušení vlákno taví a polštář trvale ztvrdne.

Je 250 g pro hlavní polštář na dvoulůžku málo?

Pro rozměr 40×50 cm je 250 g standardní hmotnost a hostům s nižší polohou hlavy vyhovuje. Jako hlavní polštář na dvoulůžku volte spíš 50×70 cm s náplní 400–500 g a čtyřicítku ponechte jako druhý kus.

Jak často polštáře skutečně prát?

Dvakrát ročně při použití chrániče, čtyřikrát ročně bez něj. Praní samotného polštáře je nejnákladnější článek řetězce, protože zabírá celý buben – chránič tento náklad výrazně snižuje.

Vyplatí se nabídka několika typů polštáře na vyžádání?

U hotelů s vysokým podílem opakovaných hostů ano. Stačí tři varianty na patro: nízký mikrovláknový, vysoký mikrovláknový a jeden polštář z paměťové pěny. Větší nabídka komplikuje skladování a personál ji přestane evidovat.

Mohu pro hotel použít polštáře určené pro domácnost?

Technicky ano, ale neuhlídáte praní na 60 °C ani počet cyklů. Hotelové provedení má hustší povrchovou tkaninu a vyšší gramáž šití, což je rozdíl, který se projeví po dvaceti praních, ne po dvou.

Jak postupovat při stížnosti hosta na alergii?

Vyměňte povlak i chránič, nasaďte polštář z rezervy a pokoj vyvětrejte. Tvrzení o antialergickém materiálu bez certifikátu neuvádějte – stížnost se tím obvykle zhorší.

Potřebujete sladit rozměry, gramáže a množství pro celý lůžkový fond? Projděte si aktuální nabídku v kategorii hotelové polštáře a poptejte množstevní cenu podle počtu pokojů.